Termes et Conditions

Modalités d'achat

EXPÉDITION : Si RP Distribution Informatique Inc. (« Nous ») a votre produit en stock, nous vous enverrons, par courriel, une notification d'expédition confirmant que les articles ont été envoyés et sont en route vers votre destination. Cette notification est notre accord à votre commande. Les commandes d'articles déjà en stock (excluant les articles de livraison à date déterminée) seront expédiées normalement dans un délai de 2 jours ouvrables après la date de votre commande. Les commandes d'articles en rupture de stock seront expédiées une fois que le stock aura été réapprovisionné. Nous vous adresserons la notification d'expédition une fois que l'article est en stock et a été envoyé. Les délais de livraison de votre colis dépendront de l’adresse d’expédition que vous aurez choisie.

Vous pouvez nous contacter à

RP Distribution Informatique Inc.
401-249 Boul. de Maple Grove
Beauharnois, QC, J6N 1L5
1-514-225-1812
info@rpdistribution.net

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles pour les soldes ou la vente. Revendeurs s'abstenir; pour les ventes commerciales et pour discuter des besoins de votre entreprise, veuillez contacter notre département des ventes corporatives au 1-514-225-1812 ou à info@rpdistribution.net.

Nous nous réservons le droit de rejeter, corriger ou annuler toute commande en tout temps, quelle qu'en soit la raison.

Si le prix affiché, sur notre site web, de tout article commandé par vous est incorrect, nous vous offrirons la possibilité de placer votre commande au prix corrigé.

Les annonces sur notre site web sont des invitations pour faire des offres d'achat de produits et services et non pas des offres de vente. Votre formulaire de commande dûment rempli et complété constitue votre offre d'achat des produits ou services mentionnés sur votre commande. Vos commandes seront considérées acceptées seulement si et quand nous vous adresserons, par courriel, une notification d'expédition. Cette notification d'expédition, envoyée par courriel, constitue notre acceptation de votre commande et représente un contrat obligatoire en droit avec RP Distribution Informatique Inc., qui exploite le site web shop-rp.com.

Le prix total de votre commande sera imputé sur votre carte de crédit lorsque vous serez notifié de l'expédition par courriel.

Si vous désirez annuler une commande, vous pouvez demander une annulation en nous écrivant à info@rpdistribution.net ou en appelant le 1-514-225-1812. Cependant, nous pourrions recevoir votre demande d'annulation après que votre commande ait été effectuée, auquel cas votre demande d'annulation pourrait ne pas être exécutée.

Nous nous appuyons sur l'information que vous nous fournissez via le site web, incluant l'information d'inscription (nom et adresse courriel), information de paiement (numéro de carte de crédit et date d'expiration), et information transactionnelle, qui doit être exacte, précise, actuelle et complète. Vous serez seul responsable et redevable pour toute perte totale ou partielle, dommage et coûts additionnels encourus par vous, nous ou tout autre personne résultant de toute déclaration fausse, incorrecte ou incomplète ou de votre omission de mettre à jour votre information d'inscription et de paiement dans un délai de 30 jours suivant tout changement.

Politique de retour

Tous les produits (qu’ils soient défectueux ou non) doivent être retournés dans leur condition d’achat originale, avec le matériel d’emballage original, cartes de garantie intactes, manuels, instructions et tout autre article ou accessoire fourni par le fabricant, dans les 14 jours suivant la date d’achat. Si l’achat inclut un cadeau gratuit, des articles inclus ou offerts en bonus, le cadeau/les articles doivent être retournés aussi pour que l’achat qualifie pour un remboursement. Les cartouches d’encre et autres consommables doivent être retournés dans leur emballage non-ouvert. Vous devez nous contacter préalablement à info@rpdistribution.net afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (« ARM »). Tout retour sans ARM sera refusé. Des frais de restockage et manutention de 20% seront exigés pour tout retour.

Aux fins de vérification et de prévention de la fraude, les retours et échanges de produits défectueux ou non-défectueux exigent votre nom, adresse et numéro de téléphone. Une photo (ou un scan) d’une pièce d’identification peut être requis pour toutes confirmations supplémentaires. Les retours ayant la facture originale seront traités sur la méthode de paiement originale ou par crédits en magasin.